입학문의
02-711-0091

원격지원

입학상담

PC 원격지원 서비스 안내

홈페이지 이용시 발생되는 다양한 문제를 해결하기 위해 전화상담 및 원격지원 서비스를 운영중입니다. 아래 절차대로 진행하셔서 원격지원 서비스를 받아 문제를 해결해 보세요

1. 상담원과 전화연결

먼저 입학지원센터 (☎ 02-711-0091 ) 로 전화를 걸어 입학지원 상담원을 연결합니다.

2. 원격프로그램 다운로드 및 설치

원격접속을 하기위한 고객용(클라이언트) 프로그램을 다운로드하여 설치 합니다.


프로그램 다운로드 1

프로그램 다운로드 2

3. 원격요청

상담원이 알려주는 아이피주소를 입력하고 채널을 선택한후 로그인 버튼을 눌러서 원격요청을 합니다.

4. 장애처리 완료

상담원이 직접 고객의 PC를 원격제어 하여 장애처리를 하고 원격접속을 종료합니다.